Политика за връщане

Политика за възстановяване на авансово плащане за екскурзионни програми

• Въведение

Добре дошли в Tripify! Ние се стремим да ви осигурим незабравими пътувания, съобразени с вашите предпочитания. Разбираме, че понякога плановете могат да се променят и може да се наложи да отмените или промените своето резервиране. Тази политика за анулиране описва процедурите и таксите, свързани с анулирането, както и възможните възстановявания или кредити.

• Срокове за анулиране

За да ви помогнем да планирате, ние сме определили ясни срокове за анулиране на различни видове резервации и пакетни турове. Като знаете тези срокове, ще можете да вземете информирано решение за анулиране, за да намалите евентуалните такси.

• Срок за анулиране: Резервацията трябва да бъде отменена поне 24 часа преди планираното време за екскурзията.

• Възстановяване на авансово плащане при анулиране

Ако екскурзията не може да се проведе по вина на организатора, или ако решите да отмените програмата си повече от 24 часа преди планираната дата на екскурзията, организаторът е задължен да възстанови пълното авансово плащане.

• Невъзстановими резервации

Някои резервации могат да имат по-строги условия за анулиране, като например невъзстановими такси за пътувания, които включват закупуване на самолетни билети. В този случай организаторът не може да извърши възстановяване, след като билетите за полет са закупени.

• Такси на туроператора: Административни такси, които туроператорът начислява за обработка на анулиране или промени в маршрута, обикновено могат да бъдат възстановени.

• Опции за промени

Ако пътуванията ви се променят, но не сте готови да отмените напълно резервацията, може да имате възможност да я промените. В този раздел разглеждаме възможностите за промяна на резервациите, включително евентуалните такси и ограничения.

• Пакетни турове: Ако се нуждаете от промени в пакета си (например промяна на дати на пътуване или добавяне на допълнителни активности), моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Промените може да зависят от наличността и може да доведат до допълнителни такси или корекции в цената на тура.

• Промяна на дата на тура: Някои туроператори позволяват промяна на дата на тура, в зависимост от наличността и приложимите такси за промени. Свържете се с нас, за да обсъдим възможностите за промяна на вашето пътуване.

• Допълнителни активности: Ако искате да добавите или премахнете допълнителни активности от пакета си, свържете се с нас възможно най-скоро, за да обработим искането ви. Допълнителни такси може да се прилагат за добавените активности или екскурзии.

• Контактна информация

Ако имате нужда от помощ при анулиране или промяна на резервацията си, нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение да ви помогне. Ето как можете да се свържете с нас:

• Обслужване на клиенти: +2010 2089 0854 | tripifytourcompany@gmail.com

• Помощ при резервации: +2010 27578087

• Заключение

Благодарим ви, че избрахте Tripify за вашите пътувания! Разбираме, че промените в плановете могат да бъдат стресиращи, но ние сме тук, за да направим процеса на анулиране възможно най-лесен и удобен. Моля, запознайте се внимателно с тази политика за анулиране и не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ. Пожелаваме ви безопасни пътувания и се надяваме да ви посрещнем отново в бъдеще!